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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

La CARTE des Vitrines de Colmar

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

QU’EST- CE QUE « LA CARTE » des Vitrines de Colmar ?

La carte de fidélité «LA CARTE» est une carte à flash code, créé et gérée par les Vitrines de Colmar,68 avenue de la République 68000 COLMAR.

Dans le cadre duprogramme de fidélisation mis en place par les Vitrines de Colmar, les adhérents permettent à leurs clients porteurs de la Carte, de cumuler des €. Principalement lors d’achats dans les magasins adhérents des Vitrines de Colmar, pour payertout ou une partie de ses achats réalisés dans un magasin adhérent des Vitrines de Colmar et participant au programme de fidélisation.

La CARTE des Vitrines est une carte de fidélité et en aucun cas un moyen de paiement. Elle est la propriété des Vitrines de Colmar et prend la forme d’une carte et porte un numéro de porteur personnel.

La CARTE des Vitrines est utilisable dans tous les magasins adhérents des Vitrines de Colmar participant au programme de fidélisation. Son utilisation implique l’acceptation des présentes conditions générales.

COMMENT S’INSCRIRE AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ?

La CARTE des Vitrines est remise au client en magasin sur simple demande auprès du vendeurs participants au programme de fidélisation.

La CARTE des Vitrines est délivrée et utilisable dans tous les magasins adhérents aux Vitrines de Colmar participants au programme de fidélisation, dès le jour de sa remise.

Le client devra valider son inscription en se connectant à son espace personnel sur le site www.vitrines-colmar.com

COMMENT OBTENIR DES € ?

Le client porteur de La CARTE des Vitrines peut cumuler des € sur son compte de plusieurs manières :

La Carte des Vitrines permet au Porteur de la carte sur présentation, de cumuler des € sur sa carte lors d’achats dans tout magasin adhérent aux Vitrines de Colmar participant au programme de fidélisation. L’octroi des € se fera sur simple présentation de la CARTE des Vitrines lors du paiement en caisse et selon les modalités suivantes :

1.Acquisition d'€ lors d’achat" :

Le Compte du client sera crédité :

  • Jusqu’à 3% TTC sur le montant total de ces achats, fait chez un adhérent des Vitrines de Colmar, participant au programme de fidélité.

Les achats de services, carburant, gaz, carte cadeau ne permettent pas au porteur de La CARTE des Vitrines de cumuler des €.

2.Acquisition d'€ liés à des Animations lors des "Journées Fidélité"

Lors d’animations réalisées par les Vitrines de Colmar (ex : doublement des € un jour de semaine déterminé), un crédit d'€ supplémentaires pourra être accordé dans les conditions précisées sur le site www.vitrines-colmar.com

QUELLES SONT LES REGLES D'ATTRIBUTION DES € ?

Les € sont crédités sur le Compte du client lors de la présentation en caisse de la CARTE des Vitrines. Une seule CARTE peut être présentée par passage en caisse.

COMMENT UTILISER MES €SUR LA CARTE ?

Les € sont disponibles et utilisables dès le lendemain de leur acquisition dans les commerces adhérents des Vitrines participants au programme de fidélisation.

Les porteurs de la Carte des Vitrines pourront payer directement avec leurs€ cumulés en caisse, sur présentation de leur CARTE des Vitrines. Ce paiement s’effectue lors d’une transaction en caisse et est valable dans la limite des €disponibles sur le Compte client de la Carte (hors € acquis le jour même).

Le paiement des achats avec des € cumulés ne pourra donner lieu à aucun rendu de monnaie.

COMBIEN DE TEMPS LES € DE MA CARTE SONT ILS VALABLES ?

La CARTE est valable sans limitation de durée. Tant qu’il y a des achats fait avec votre CARTE des Vitrines, vos € sont conservés.

Cependant vos € sont perdus, si votre carte est inactive (aucun achat) au bout de 12 mois.

QUE DOIS-JE FAIRE EN CAS DE PERTE / VOL DE MA CARTE ?

La perte, le vol ou la défectuosité de la CARTE devra faire l’objet d’une déclaration par le Porteur aux Vitrines de Colmar. La CARTE perdue, volée ou défectueuse sera bloquée.

Une nouvelle CARTE sera délivrée au Porteur. Celle-ci sera rattachée au Compte précédent.

Les € inscrits sur le Compte seront ceux présents à la date de la déclaration de perte / vol / défectuosité. Les Vitrines de Colmar ne pourra en aucun cas être tenu responsable des € utilisés avant la date de la déclaration du Porteur.

DONNÉES A CARACTERE PERSONNEL

Les données collectées dans le cadre de votre adhésion à la Carte sont traitées par les Vitrines de Colmar, responsable de traitement, et sont nécessaires pour la gestion de votre adhésion à la CARTE (notamment, création et gestion de votre compte, envoi d'informations et d'offres sur les produits et services de vos Magasins). Les données traitées par les Vitrines de Colmar sont nécessaires pour la gestion centralisée de votre adhésion au programme fidélité (notamment participation au programme de la Carte, réalisation d'enquêtes statistiques et marketing, envoi d'informations et offres, réalisation de campagnes commerciales avec des partenaires et fabricants).

Il est rappelé que,dans le bulletin d’adhésion :

  • Certaines informations demandées ont un caractère obligatoire. Elles permettront à votre Magasin, de gérer les adhésions au programme de fidélisation.
  • D’autres ont un caractère facultatif. Cependant elles permettront aux Vitrines de Colmar d’offrir les services les mieux adaptés à la situation des clients et liés au programme de fidélisation.

Les données anonymisées pourront également être utilisées par les Vitrines de Colmar à des fins de statistiques et d'analyses.

Vos données sont également susceptibles d'être communiquées, sous réserve de votre accord, à nos prestataires et partenaires à des fins de prospection (notamment, envoi d'informations et d'offres commerciales).

De plus, vos données personnelles (notamment, données d'identification, données transactionnelles)peuvent être communiquées à des prestataires situés en dehors de l'Union européenne, notamment à des fins d'études statistiques et aux fins d'assurer la maintenance et les opérations d'hébergement et d'exploitation de notre site.Ces transferts sont réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.

Tout porteur de carte,donne son accord express pour la transmission de ses données personnelles à la CNIL.

Conformément à la loi“ Informatiques et Libertés ” du 06 janvier 1978 modifiée, tout Porteur CARTE des Vitrines peut exercer ses droits d’accès, de rectification, de modification, de suppression et d’opposition pour motifs légitimes aux données le concernant de la manière suivante :

  • Soit directement auprès des Vitrines de Colmar sur simple demande du Porteur de Carte pouvant justifier de son identité.
  • Soit par écrit à l’adresse suivante :
    Les Vitrines de Colmar
    68 avenue de la République 68000 COLMAR
  • Soit par mail via contact@vitrines-colmar.com

QUELLE SANCTION EN CAS DE MANQUEMENTS AU PROGRAMME FIDELISATION ?

Les Vitrines de Colmar décline toute responsabilité en cas d’utilisation non conforme de la CARTE des Vitrines ou des € cumulés acquis.

Les Vitrines de Colmar se réserve le droit d’engager toute action qu’elle jugera utile en cas d’utilisation frauduleuse ou abusive de la CARTE des Vitrines. Tout manque mentaux conditions générales d’utilisation, toute falsification d’informations transmises aux Vitrines de Colmar entraînera de plein droit la radiation du Porteur et l’annulation de ses € cumulés ou avantages obtenus.

MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION SUSPENSION/ARRET DU PROGRAMME DE FIDELISATION

Les Vitrines de Colmar pourront à tout moment modifier ou compléter les présentes conditions générales. De même, les Vitrines de Colmar pourront interrompre, modifier ou cesser son programme de fidélisation. Ces informations seront portées à la connaissance des Porteurs de Carte titulaires d’un Compte fidélisation par tous moyens appropriés, notamment, par le biais d'un courrier postal, Emailing, ou par voie d’affichage dans les Magasins participants au programme de fidélisation. Aucune modification, y compris la cessation du programme de fidélité, n’ouvrira droit à un quelconque droit à indemnité au bénéfice des Porteurs de Carte.

En cas de cessation du programme de fidélité mis en place par les Vitrines de Colmar, les € cumulés acquis par le Porteur de la Carte à la date de cessation du programme pourront être utilisé pendant un délai de 3 mois à compter de la date de cessation du programme de fidélité. A défaut, ils seront définitivement perdus.

Les barèmes d'€ cumulé accordés aux Porteurs de Carte en contrepartie notamment du montant d’achat,pourront être modifiés à tout moment à la seule initiative des Vitrines de Colmar. Les clients en seront informés par tous moyens que les Vitrines jugeront utile, par exemple par le biais d'un courrier postal, E-mailing, ou par voie d’affichage dans les Magasins participants au programme de fidélisation.

 
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